![빠른 일처리가 생산성 향상을 담보하는 건 아니다.[사진=셔터스톡]](https://cdn.fortunekorea.co.kr/news/photo/202507/49189_42587_024.jpg)
챗GPT 열풍 이후 많은 기업이 인공지능(라이브 바카라 사이트)을 업무에 도입하고 있다. 생성형 라이브 바카라 사이트는 콜센터든 컨설팅 회사든 서비스 및 지식 노동을 자동화할 수 있는 기술 혁신으로 평가된다. 하지만 직원들이 이메일이나 파워포인트를 더 빨리 작성한다고 해서 진정한 의미의 생산성 향상이 이뤄질까.
글로벌 경영 컨설팅 기업 액센추어의 아시아태평양 고급 라이브 바카라 사이트 센터의 라민 티나티(Ramine Tinati) 책임자는 회의적인 입장을 보였다. 최근 싱가포르에서 열린 포춘 ‘브레인스토밍 라이브 바카라 사이트’ 콘퍼런스에서 그는 이렇게 말했다. “직원들에게 일을 더 빨리 할 수 있는 도구를 주면, 그들은 분명 더 빠르게 해낸다. 하지만 더 생산적인가? 꼭 그렇진 않다. 그냥 빨리 끝내고 커피 마시러 간다.”
그는 “일 자체를 재창조한다면 커피 브레이크는 더 이상 의미 없어질 수 있다”면서 “왜냐하면 완전히 다른 방식의 일을 하게 되기 때문”이라고 덧붙였다. 아시아 일부 기업이 라이브 바카라 사이트 도입에 더딘 이유도 “업무 방식 자체를 다시 설계하려는 인식이 부족하기 때문”이라고 분석했다.
라이브 바카라 사이트는 이미 챗GPT 이전부터 생산성 향상을 위한 도구로 활용돼 왔다. 제조 솔루션 업체 재빌(Jabil)의 최고정보책임자(CIO) 메이 얍(May Yap)은 자사의 검사 작업자 집단인 ‘골든 아이(Golden Eye)’를 예로 들며 설명했다. 이들은 하루 8시간 동안 휴대폰에 흠집이나 결함이 있는지를 육안으로 검사하는데, 피로 누적으로 오류가 생길 수밖에 없다는 것이다. 얍은 “라이브 바카라 사이트는 사람이 실수할 수 있는 부분을 보완하는 데 도움을 줬다”고 말했다.
싱가포르의 국가안보 기술개발 기관인 홈팀 과학기술청(HTX)의 최고라이브 바카라 사이트책임자(C라이브 바카라 사이트O) 앙 치 위(Chee Wee Ang)도 라이브 바카라 사이트가 업무 효율에 큰 개선을 가져왔다고 전했다. 그는 “정보 추출과 같은 업무에서 200% 이상의 향상이 있었다”며 “투자 대비 수익률(ROI) 측면에서도 상당한 개선”이라고 말했다.
앙은 “단순한 생산성 향상을 넘어, 라이브 바카라 사이트 덕분에 이전에는 불가능했던 대응도 가능해졌다”고 덧붙였다. 예컨대 새로운 유형의 범죄나 재난에 대한 대응 능력이 생긴 것이다. HTX는 경찰, 소방, 이민관리 등 10개 부서를 포함한 기관이다.
라이브 바카라 사이트 확산은 필연적으로 일부 직무의 소멸을 수반한다. 이로 인해 직원들은 라이브 바카라 사이트에 일자리를 빼앗길 수 있다는 불안에 시달린다. 이미 많은 직원들이 “라이브 바카라 사이트 대체 모델 훈련을 위해 이용되고 있다”는 우려를 제기한다.
콘퍼런스 참석자들은 이에 대한 해법으로 ‘재교육 후 유사 직무 이동’을 제시했다. 재빌의 얍은 “변화(트랜스포메이션)라는 단어 자체가 사람들에게 두려움을 준다”면서 “우리는 사람을 대체하는 게 아니라 보완하려는 것”이라고 강조했다. 그는 “일반적인 기술 역량과 훌륭한 리더십 특성은 어떤 자동화 기술로도 대체할 수 없다”고 덧붙였다.
앙은 “생성형 라이브 바카라 사이트에 익숙한 인재를 싱가포르에서 찾는 것이 아주 어렵다”며 “관련 경험이 없는 인접 기술 보유자를 채용하고 있다”고 설명했다. HTX는 보안 특성상 외부 클라우드 대신 현장용 프로세서를 써야 하기에 GPU 부족도 또 다른 제약 요인이라고 말했다.
액센추어의 티나티는 라이브 바카라 사이트가 인간을 더 생산적인 업무로 이동시킬 수 있을 것이라는 점에서는 낙관적이었다. 그는 “라이브 바카라 사이트로 인해 직원들의 역량은 향상되고 있으며, 이는 감독 업무나 고차원 기술 습득 등 개발 주기 전반을 지원하는 방향으로 이어지고 있다”고 말했다.
/ 글 Lionel Lim & 편집 김다린 기자 quill@fortunekorea.co.kr