바카라 이기는 법의 의료 분야 활용은 시간과 비용을 절감하고 생명을 구할 수 있는 잠재력을 지녔다. 그러나 가끔 거짓 정보를 생성하는 기술이 환자 진료에 도입되면 심각한 위험으로 이어질 수 있다.

최근 런던에 사는 한 환자는 그 위험을 뼈저리게 체감했다. 그는 당뇨병 환자 대상 정기 안과 검진 초대장을 받았다. 문제는, 그는 단 한 번도 당뇨병 진단을 받은 적이 없었고, 관련 증상도 없었다는 점이다.

20대 중반의 이 환자는 초대장을 받은 날 밤, 자신이 모르는 사이에 병에 걸렸나 걱정했지만 이내 행정상의 실수로 판단했다. 다음날 예정돼 있던 일반 혈액검사에서 간호사에게 상황을 설명했고, 함께 병력 기록을 조회했다.

“간호사가 시스템에 입력된 내용을 보여줬는데, 모두 바카라 이기는 법가 요약한 기록이었습니다. 그때부터 이상하다는 생각이 들었어요.”

환자가 본 기록에는 당뇨병이 최근 진단됐고 복수의 약물을 복용 중이라고 적혀 있었다. 해당 기록은 환자가 편도염으로 병원을 찾았을 시점에 생성된 것이었지만, 실제 증상인 편도염은 언급조차 되지 않았다. 대신 그는 흉통과 호흡곤란을 호소했고, 관상동맥질환에 의한 협심증 가능성이 있다고 기술돼 있었다. 물론 모두 사실이 아니었다.

기록상 병원 주소도 ‘Health Hospital’, ‘456 Care Road, Health City’라는 가상의 장소였다. 우편번호조차 존재하지 않는 허구였다.

NHS 측은 해당 오류가 ‘단일 사례의 인간 실수’라고 설명했다. 담당 GP는 제한적 감독 하에 AI를 활용 중이며, 당시 AI 요약을 검토하던 직원이 수정본이 아닌 초안 상태의 원본을 저장해버렸다는 것이다.

그러나 이 잘못된 기록이 실제로 당뇨 검진 초대장 발송에 반영됐다는 점에서 문제의 심각성은 더 크다. 한 NHS 직원은 포춘에 “바카라 이기는 법가 전혀 사실과 다른 요약을 만들어낸다면, 이런 인간 실수는 필연적”이라며 “고령자나 문해력이 낮은 환자들은 오류를 인식조차 못 할 수 있다”고 우려했다.

해당 기술을 개발한 애니마 헬스(Anima Health)는 입장 표명을 거부했다. NHS 대표는 “애니마는 NHS가 승인한 문서 관리 시스템이며, 문서 처리는 사람에 의해 이뤄진다”고 강조했다. 애니마의 바카라 이기는 법 ‘애니(Annie)’는 단지 코드와 요약을 제안할 뿐이며, 항상 사람이 이를 검토한다고도 덧붙였다.

하지만 의료 현장에서 바카라 이기는 법 도입이 속도를 내면서 이러한 사례는 점차 증가할 가능성이 높다. 실험 단계에 가까운 기술을 실제 환자 진료에 투입하는 것은 높은 혁신성과 위험을 동시에 안고 있기 때문이다.

애니마는 AI를 통해 의료진의 문서 작업을 자동화해 ‘하루 수시간을 절약할 수 있다’고 홍보하고 있다. 애니는 현재 영국 의약품·보건의료제품규제청(MHRA)에 위험도가 낮은 ‘클래스 1’ 의료기기로 등록돼 있다. 본래는 임상 조명이나 붕대처럼 진료 보조 도구 수준으로 분류된 것이다.

그러나 이번 사건에서 보듯이, 단순 제안이 아닌 실질적인 기록 반영으로 이어질 경우 더 높은 수준의 규제가 적용돼야 할 수도 있다. 현재 애니마를 포함한 다수의 헬스테크 기업들이 보다 엄격한 ‘클래스 2a’ 등록 절차를 밟고 있다.

영국 정부는 NHS를 세계에서 가장 바카라 이기는 법 친화적인 의료 시스템으로 만들겠다는 ‘10년 보건 전략’을 발표한 바 있다. 하지만 시스템 내 규제와 기술 간의 간극은 여전히 크다.

웨스 스트리팅 영국 보건부 장관은 일부 의사들이 규제를 앞서 바카라 이기는 법를 현장에 도입하고 있다고 인정하며 “의료진은 변화를 원한다. 그만큼 필요성을 절감하고 있다”고 밝혔다.

환자는 포춘과의 인터뷰에서 이렇게 말했다. “바카라 이기는 법가 NHS를 지원하는 데 큰 가능성이 있다고 생각합니다. 시간과 비용을 아낄 수 있는 잠재력이 분명하죠. 하지만 아직 실험적 기술이기에 엄격한 감독이 필요합니다. 이 사건이 바카라 이기는 법 도입 자체를 가로막는 이유가 아니라, 신중함과 감시 체계를 강화할 계기가 됐으면 좋겠습니다.”

/ 글 Beatrice Nolan & 편집 김다린 기자 quill@fortunekorea.co.kr